Schreien wenn der Schuh kommt | Zalando Outlet Store

Um den kriegsähnlichen Zuständen des X-Mas Sales in den Markthallen am Gleisdreieck im Dezember 2010 entgegenzuwirken, hat sich der Shop aber für seinen neuen Coup etwas einfallen lassen, denn mit dem Alter kommt die Weisheit.

Damals sorgte der Pop-Up Store vier Tage für absoluten Hormonüberschuss bei Frauen. Hunderte weibliche Schuhsüchtige drängten sich dicht an dicht, einige mit großen Ikea-Tüten, andere mit Mann, Kind und Kinderwagen – der Kinderwagen blieb selbstverständlich leer um die Schuhe darin zu bunkern und der Mann trug das Kind – durch die große Eingangstür. Im Sprint wurde zur richtigen Schuhgröße gestürmt und erst einmal alles eingesammelt, was halbwegs gut aussah – Glück für die mit den Ikea-Tüten. Nach fünf Minuten: Chaos und Anarchie.

Ganz anders läuft das im neuen Outlet Store, den es seit knapp zwei Monaten gibt. Auch wenn hier alle Schuhe 30-70 % vergünstigt sind: kein Anstehen, kein Ramschen, kein Drängeln und überhaupt die volle Packung Exklusivität. An der Tür prangt ein Bild einer großen rot durchgestrichenen Kamera. „Wir haben hier einige sehr exklusive Marken, die nicht wollen, dass man Fotos ihrer edlen Stücke macht,“ erklärt mir eine Mitarbeiterin hinter der Kasse. Doch bevor man eintritt muss man seine Zalando Outlet Card zücken, ohne die gar nichts geht. In Verbindung mit einem Lichtbildausweis, darf man dann durch eine Art Eingangsschranke, wie man sie aus dem Supermarkt kennt, eintreten.

Nach Schuhgrößen geordnet geht es erst einmal, ganz klar, mit den Frauenschuhen und Handtaschen los. Auf Schnick Schnack wird gänzlich verzichtet. Nicht einmal Kartons gibt es zu den Schuhen aber der Umtausch ist eh ausgeschlossen. Die Auswahl ist von Schuhgröße zu Schuhgröße recht unterschiedlich und in der Regel gibt es von jedem Schuh nur ein Paar in einer Größe. Und trotzdem herrscht Ruhe und Ordnung. In der ersten Etage haben dann auch die Männer ihre Schuhauswahl, die gar nicht mal so klein wie erwartete ist und auch Klamotten und Accessoires gibt es die Treppe hoch.

Zalando schlägt quasi zwei Fliegen mit einer Klappe. Zum einen, wird der Shop auf elegante Weise sämtliche Retoursendungen los und schafft auf der anderen Seite gleichzeitig einen exklusiven Kundenkreis, indem er eine limitierte Eintrittskarte verpflichtend einführt. Die kann man sich übrigens kostenfrei im Internet bestellen. Wer keine mehr bekommen sollte, muss nur jemanden kennen, der eine hat, denn als Kartenbesitzer kann man bis zu zwei Personen mitnehmen. ihe